ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

16 января, 2021 

ТелеГард соблюдает четкую корпоративную политику: строгое соответствие нормам по защите данных и бескомпромиссную конфиденциальность пользовательской информации. ТелеГард - это безопасный мессенджер Swisscows AG. Защита персональных данных всегда являлась приоритетом компании с самого ее основания. Основной целью является сохранение информации на самый короткий срок из возможных («адресная защита персональных данных»). Помимо использования шифрования, мы применяем все необходимые технические и организационные меры по предотвращению несанкционированного доступа к информации и ее неправомерного использования.

1. Общие положения
Приложение ТелеГард (далее «ТелеГард») было разработано с целью того, чтобы на центральном сервере сохранялось как можно меньше информации. Все серверы расположены в информационных центрах Швейцарии. Исходя из вышеизложенного, для использования приложения не требуется детализация персональных данных, таких как телефонный номер, адрес и подобное. Пользователь идентифицируется только 9-значначным номером или QR кодом. Группы управляются только на задействованных конечных устройствах.

Пользование ТелеГардом проходит без предоставления персональных данных.

2. Регистрация
При регистрации не используются никакие данные, такие как номер телефона, электронная почта или другие персональные данные. Для использования ТелеГард не требуется регистрация.

3. Адресная книга
ТелеГард не принимает никаких данных с устройства. На устройстве не хранится адресная книга, контакты и т. п.

4. Расторжение договора
Нет необходимости в использования или прекращения использования ТелеГард. Как только приложение будет удалено, все данные и учетная запись также будут удалены. Поскольку данные не хранятся на сервере, учетная запись или данные не могут быть восстановлены учетной записью.

5. Возраст
Чтобы использовать ТелеГард, пользователю должно быть не менее 13 лет (или такой возраст, который требуется в стране или регионе пользователя, если соответствующий возраст выше). В дополнение к требованию о том, что в соответствии с действующим законодательством должен быть соблюден минимальный возраст, необходимый для использования ТелеГард, применяется следующее: если минимальный возраст не достигнут, чтобы иметь право согласиться с нашими Условиями использования, родитель или опекун должен согласиться с нашими Условиями использования от имени пользователя.

6. Цель обработки данных
ТелеГард обрабатывает данные, чтобы разрешить передачу коротких сообщений и мультимедиа другим участникам. Обрабатываемые данные обрабатываются исключительно ТелеГард на собственной серверной инфраструктуре в Швейцарии и не передаются третьим лицам.

7. Область обработки данных и ее длительность 
7.1 Учетные данные
При использовании ТелеГард собираются и сохраняются следующие учетные данные:

    • Идентификационный номер ТелеГард
    • Операционная система и версия приложения Swisscows
    • Дата (без точного времени) последнего входа в приложение

Чтобы упростить процесс идентификации, пользователь может предоставить следующую информацию по желанию:

    • Имя пользователя (Никнейм)

Во время обмена сообщениями другим пользователям видна только следующая информация:

    • Идентификационный номер ТелеГард
    • QR код
    • Имя пользователя (Никнейм)

Информация о личных данных не передается третьим лицам.

Вся информация хранится до момента ее удаления пользователем. Удаленная информация не восстанавливается.

7.2 Содержание сообщений
ТелеГард  шифрует все сообщения, включая контрольные, используя высокоэффективный метод сквозного шифрования.

Шапка сообщения (отправитель, получатель и т.п.) шифруется дополнительно для передачи на сервер или с сервера получателю с целью исключить перехват данных третьими лицами (например, по открытым беспроводным локальным сетям).

Будучи владельцем ТелеГард компания Swisscows AG не имеет доступа к раскодированию пользовательских сообщений на сервере, так как у нее нет данных o секретных ключах.

Зашифрованные сообщения полностью удаляются с серверов с момента их успешной отправки. Если сообщения или медиа файлы не были получены или были получены не полностью они автоматически удаляются с сервера без возможности восстановления через две недели. Медиа файлы, такие как изображения, видео и другие файлы, хранятся до одного месяца с того момента, как пользователь отправляет их в кэш своего устройства. После очистки кэша они не подлежат восстановлению.

7.3 Контактная информация
Контактная информация пользователя не сохраняется ни при каких обстоятельствах.

7.4. Отчеты о сбоях
С целью улучшения стабильности и надежности приложения, ТелеГард рассчитывает на анонимные отчеты о сбоях работы приложения, которые не содержат никаких личных данных.

В отчетах содержится трассировка стека, некоторая информация об устройстве (модель, версия операционной системы без серийного номера, и тому подобное), версия приложения, временная отметка от начала работы до сбоя и список загруженных в память программных библиотек. В отчетах отсутствует содержимое регистра процессора или диагностические сообщения.

8. Данные, обрабатываемые третьими лицами
ТелеГард фактически не передает никаких данных третьим лицам, не содержит рекламы и не использует программы по отслеживанию действий пользователя.

9. Ответственные лица
Если у Вас возникли вопросы о защите данных в ТелеГард, вы можете обратится к нам напрямую.

Вы можете отправить нам письмо на электронный адрес support@swisscows.com.

Ответственное лицо и прямой контакт, занимающийся защитой данных в ТелеГард, является компания Swisscows AG:

Swisscows  AG
Bucherstrasse 2
9322 Egnach
Switzerland
privacy@swisscows.com

10. Изменения правил пользования
Мы сохраняем за собой право время от времени изменять правила пользования приложением в соответствии с меняющимися требованиями законодательства или с целью внедрения новых функциональных возможностей. Текущие условия пользования всегда можно найти на нашем сайте https://teleguard.com