Condizioni di utilizzo

15 gennaio 2021

TeleGuard presenta una direttiva aziendale inequivocabile: massimo rispetto della protezione dei dati e tutela senza compromessi della privacy dell’utente. TeleGuard è il Messenger sicuro per la privacy di Swisscows AG. La protezione dei dati è il focus di Swisscows AG sin dalla sua fondazione. Il nostro massimo obiettivo è quello di memorizzare solo le informazioni assolutamente necessarie per il minor tempo possibile («Privacy by Design»). Oltre ad utilizzare procedure di crittografia tra le più moderne, adottiamo tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie ad impedire l’accesso non autorizzato ai dati e l’abuso degli stessi. 
1. Informazioni generali
L’app di TeleGuard (di seguito «TeleGuard ») è stata progettata per lasciare meno dati possibile su di un server centrale. Tutti i server si trovano in centri di dati in Svizzera. Pertanto, l’indicazione dei dati personali, quali il numero di telefono, l’indirizzo e-mail o simili, non è necessaria per l’uso dell’app. L’identificazione di un partecipante avviene esclusivamente tramite l’ID a 9 cifre o la creazione di un codice QR. La gestione dei gruppi avviene solo sui terminali coinvolti.
TeleGuard viene utilizzato senza l’indicazione dei dati personali. 

2. Registrazione. 
Per la registrazione non viene utilizzato alcun dato, quali numero di telefono, e-mail o altri dati personali. Non è necessario effettuare alcuna registrazione per utilizzare TeleGuard. 
3. Rubrica
TeleGuard non acquisisce alcun dato dal dispositivo. Nessuna rubrica, contatti o simili memorizzati nel dispositivo. 
4. Recesso
Non è necessario alcun recesso per l’uso o la cessazione dell’uso di TeleGuard. Non appena si eliminerà l’app, saranno eliminati anche tutti i dati e l’account.
Siccome non si procede all’archiviazione di nessun dato sul server, non è possibile ripristinare l’account, né i dati dell’account.
5. Età
Per poter utilizzare TeleGuard, l’utente deve avere almeno 13 anni (ovvero, ove l’età in questione dovesse essere superiore, avere l’età richiesta nel Paese o nell’area dell’utente). In aggiunta all’adempimento del requisito concernente l’età minima necessaria per l’uso di TeleGuard in base alla legislazione vigente, si applica quanto segue: ove l’età minima non fosse raggiunta per avere il diritto di accettare le nostre condizioni di utilizzo, un genitore o un tutore legale deve accettare le nostre condizioni di utilizzo in nome dell’utente. 

6. Finalità del trattamento dei dati
TeleGuard tratta i dati al fine di consentire la trasmissione di messaggi brevi e supporti mediatici ad altri partecipanti. I dati trattati vengono sottoposti al trattamento esclusivo da parte di TeleGuard sull’infrastruttura del proprio server in Svizzera e non vengono ceduti a terzi.

7. Portata e durata del trattamento dei dati
7.1 Dati costitutivi
Nel quadro dell’utilizzo di TeleGuard vengono rilevati e memorizzati i seguenti dati costitutivi:
    • ID TeleGuard;
    • sistema operativo e versione dell’app Swisscows;
    • data (senza orario) dell’ultimo login.
Le seguenti indicazioni sono facoltative e possono essere indicate in aggiunta se l’utente lo desidera per facilitarne l’identificabilità:
Nickname
Di tali dati, durante lo scambio di messaggi vengono trasmesse ad altri partecipanti solo le seguenti informazioni:
    • ID TeleGuard;
    • codice QR;
    • nickname.
Non avverrà alcuna trasmissione a terzi.
Tutti i dati verranno memorizzati solo finché non saranno eliminati da parte dell’utente. Una volta eliminate le informazioni, esse non potranno più essere ripristinate.

7.2 Contenuti dei messaggi
TeleGuard crittografa tutti i messaggi, compresi i messaggi in materia fiscale, impiegando una procedura di crittografia end-to-end altamente sicura.
Le informazioni dell’intestazione di un messaggio (mittente, destinatario, ecc.) vengono altresì crittografate per la trasmissione al server oppure dal server al destinatario con il fine di rendere impossibile a terzi l’intercettazione di tali informazioni (ad es. in una rete LAN wireless pubblica).
In qualità di gestore di TeleGuard, Swisscows AG non ha la possibilità di decriptare i messaggi degli utenti sul server in quanto non è a conoscenza delle password private.
I messaggi crittografati verranno eliminati completamente non appena consegnati con successo ai server. Ove i messaggi e i supporti mediatici non siano recuperati o non siano recuperati per intero, essi verranno eliminati automaticamente e definitivamente dal server dopo due settimane. I supporti mediatici (immagini, video, file, ecc.) vengono memorizzati per un massimo di un mese dal momento in cui l’utente li acquisisce nella cache del proprio dispositivo e, una volta svuotata, non è più possibile recuperarli. 

7.3 Recapiti
I recapiti dell’utente non verranno memorizzati in nessun momento. 

7.4 Rapporti sugli arresti anomali
Per poter migliorare la stabilità e l’affidabilità dell’app, TeleGuard si basa su rapporti sugli arresti anomali anonimi. 
I rapporti sugli arresti anomali non contengono alcun dato personale. Essi sono costituiti da uno stack trace, alcune informazioni sul dispositivo (modello, versione del sistema operativo, ma nessun numero di serie o simili), dalla versione dell’app, dalla marca temporale dell’avvio e dell’arresto anomalo e dalla lista delle biblioteche di software caricate in memoria. Non includono alcun contenuto relativo al registro del processore, né messaggi di log.

8. Dati trattati da terzi
In linea generale, TeleGuard non cede alcun dato a terzi, è completamente privo di pubblicità e non utilizza software di analisi per osservare il comportamento dell’utente. 

9. Organismo responsabile
In caso di domande sulla protezione dei dati TeleGuard, l’utente è invitato a rivolgersi direttamente a noi. Si prega di inviarci un’e-mail all’indirizzo support@swisscows.com.
L’organismo responsabile e il contatto diretto ai sensi della legislazione in materia di protezione dei dati per TeleGuard è la Swisscows AG:
Swisscows AG
Responsabile della protezione dei dati
Bucherstrasse 2
9322 Egnach (Svizzera)
support@swisscows.com

10. Modifica delle disposizioni di utilizzo
Ci riserviamo il diritto di adattare di volta in volta le presenti disposizioni di utilizzo con il fine di adempiere alle modifiche dei requisiti legali o di implementare nuove funzionalità nelle condizioni di utilizzo. Le condizioni di utilizzo attuali sono sempre disponibili sul nostro sito: https://teleguard.com.