15 janvier 2021

TeleGuard a une politique d'entreprise sans équivoque : accorder l'attention la plus stricte à la protection des données et protéger sans compromis la vie privée des utilisateurs. TeleGuard est une messagerie sécurisée, conçue par Swisscows AG. Depuis sa création, Swisscows AG est particulièrement attentive à la protection des données. Notre objectif principal est d'enregistrer seulement des informations absolument nécessaires, et ce pour la période la plus courte possible (« Privacy by Design »). En plus d'utiliser les processus de cryptage les plus récents, nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour empêcher l'abus ainsi que l'accès non autorisé à des données.

1. Remarques générales
L'application TeleGuard (ci-après « TeleGuard ») a été conçue pour laisser aussi peu de données que possibles sur un serveur central. Tous les serveurs sont hébergés dans les centres informatiques suisses. La saisie de données personnelles, comme le numéro de téléphone, l'adresse e-mail ou d'autres informations similaires, n'est donc pas nécessaire pour utiliser l'application. L'identification d'un participant survient exclusivement par la saisie d'un identifiant à 9 caractères ou d'un QR-code généré. Les groupes seront uniquement administrés sur les appareils finaux participants.
TeleGuard s'utilise sans indication de données personnelles.

2. Objectif du traitement des données
TeleGuard traite des données pour permettre de transférer des messages courts et des médias à d'autres participants. Les données traitées sont exclusivement gérées par TeleGuard sur sa propre infrastructure de serveur en Suisse, et ne sont pas transmises à des tiers.

3. Étendue et durée du traitement des données
3.1 Données référentielles
Dans le cadre de l'utilisation de TeleGuard, les données référentielles suivantes sont collectées/enregistrées :
    • Identifiant TeleGuard
    • Système d'exploitation et version de l'application Swisscows
    • Date (sans heure) de la dernière connexion
Les données suivantes sont facultatives et peuvent être également renseignées si l'utilisateur le souhaite, afin de faciliter son identification :
Surnom
Seules les données suivantes sont transmises à d'autres participants lors de l'envoi de messages :
    • Identifiant TeleGuard
    • QR code
    • Surnom
Aucune donnée n'est transmise à des tiers.
Toutes les données restent enregistrées jusqu'à leur suppression par l'utilisateur. Une fois les informations supprimées, elles ne peuvent plus être restaurées.

3.2 Contenu des messages
TeleGuard crypte l'ensemble des messages, y compris les messages de commande avec un processus de chiffrement de bout en bout ultra-sécurisé.
Les informations en tête d'un message (expéditeur, destinataire etc.) sont également cryptées pour la transmission au serveur, ou du serveur au destinataire, afin d'empêcher tout tiers d'écouter ces informations (par ex. dans un réseau WiFi ouvert).
En tant que société exploitante de TeleGuard, Swisscows AG n'a pas la possibilité de déchiffrer des messages de l'utilisateur sur le serveur, car elle n'a aucunement connaissance de sa clé privée.
Les messages cryptés sont entièrement supprimés sur les serveurs dès qu'ils ont bien été délivrés. Si des messages ou médias ne sont pas consultés entièrement, ils seront automatiquement et définitivement supprimés du serveur après deux semaines. Les médias (images, vidéos, fichiers etc.) sont sauvegardés durant 1 mois maximum, dès que l'utilisateur les accepte dans le cache de son appareil ; une fois ces données supprimées du cache, elles ne pourront cependant pas être restaurées.

3.3 Coordonnées
Aucune coordonnée de l'utilisateur n'est jamais sauvegardée.

3.4 Rapports d'erreur
Pour améliorer la stabilité et la fiabilité de l'application, TeleGuard a recours à des rapports d'erreur anonymisés.
Les rapports d'erreur ne contiennent aucune donnée personnelle. Ils se composent d'une trace d'appels, de plusieurs informations sur l'appareil (modèle, version du système d'exploitation, mais aucun numéro de série ou donnée similaire), de la version de l'application, d'un marqueur de l'heure de démarrage et d'arrêt, et d'une liste des bibliothèques de logiciel chargées dans la mémoire. Ils ne contiennent aucun registre de processeur ou messages log.

4. Données traitées par des tiers
Généralement, TeleGuard ne transmet aucune donnée à des tiers, ne comporte aucune publicité et n'utilise aucun logiciel d'analyse pour surveiller le comportement de l'utilisateur.

5. Site responsable
Pour toute question liées à la protection des données chez TeleGuard, vous pouvez directement vous adresser à nous. Envoyez-nous un e-mail à support@swisscows.com.
Le site responsable et le délégué en charge de la protection des données à contacter directement chez TeleGuard est la société Swisscows AG :
Swisscows AG
Délégué à la protection des données
Bucherstrasse 2
9322 Egnach (Suisse)
support@swisscows.com

6. Modification des conditions d'utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces conditions d'utilisation, afin de nous adapter à de nouvelles exigences légales ou de mettre en place de nouvelles fonctionnalités dans les conditions d'utilisation. Les conditions d'utilisation actuelles sont toujours disponibles sur notre site : https://teleguard.com.
