OTRS CVS - Handbuch
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# Folgenachricht

Wird benutzt wenn ein Kunde eine Folgenachricht via eMail oder Kunden-Interface geschrieben hat.

Eine normale Antwort sollte ungefähr so aussehen.

    Thanks for your follow up e-mail

    You wrote:
    <OTRS_CUSTOMER_EMAIL[6]>

    Your e-mail will be answered by a human asap.

    Have fun with OTRS!

    Your OTRS Team

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