OTRS CVS - Handbuch
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# Filterung/Verteilung über OTRS/Webinterface

OTRS ist in der Lage, ankommende eMails je nach "To" und "Cc" Adresse zu verteilen. Einstellbar über das Admin-Interface.

Beispiel

Fügen Sie eine neue System-eMail-Adresse hinzu (Admin-Bereich -->> System-eMail-Adressen).

In diesem Fall werden alle ankommenden eMails (mit To: oder Cc: support@company.com) an die TEST1 Queue verteilt.

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Via Kommandozeilen-Programm und z.B. procmail (PostMaster.pl) | Up | Filterung/Verteilung über OTRS/PostMaster Module (für komplexere Verteilungsszenarien)