# OTRS CVS - Handbuch

### Martin Edenhofer

OTRS Kernteam

`<martin@otrs.org>`

### Stefan Wintermeyer

OTRS Kernteam

`<stefan@otrs.org>`

### Sebastian Wormser

OTRS Kernteam

`<sibbi@sibbi.com>`

### Robert Kehl

((otrs.de)) Team

`<robert.kehl@otrs.de>`

Copyright © 2003 Martin Edenhofer, Stefan Wintermeyer und die doc-de Gruppe auf otrs.org

# Dedication

Dieses Handbuch ist den netten Menschen vom Cafe Lucas und Enchilada (zwei Restaurants in Nürnberg). Danke für die Happy Hour! Heutzutage trifft man uns eher in Frankfurt, aber wir erinnern uns immer gerne der guten, alten Zeiten in Nürnberg.

List of Examples
7-1. .fetchmailrc
7-2. .procmailrc
12-1. Kernel/Config.pm - TicketHook / Ticket Kennzeichen
12-2. Kernel/Config.pm - FQDN
12-3. Kernel/Config.pm - LogModule
12-4. Kernel/Config.pm - CheckEmailAddresses
12-5. Kernel/Config.pm - CheckMXRecord
12-6. Kernel/Config.pm - PostmasterMaxEmails
12-7. Kernel/Config.pm - TicketNumberGenerator
12-8. Kernel/Config.pm - Datenbankeinstellungen
12-9. Kernel/Config.pm - ChangeOwnerToEveryone
12-10. Kernel/Config.pm - Custom Queue
12-11. Kernel/Config.pm - QueueListType
12-12. Kernel/Config.pm - Agent notification
12-13. Kernel/Config.pm - Session management
12-14. Kernel/Config.pm - URL Login und Logout Einstellungen
12-15. Kernel/Config.pm - Agent-Oberfläche Standardeinstellungen
12-16. Kernel/Config.pm - Rechtschreibüberprüfung
12-17. Kernel/Config.pm - Rechtschreibüberprüfung - Agenten Präferenzen
12-18. Kernel/Config.pm - Rechtschreibüberprüfung - Überprüfungspflicht
12-19. Kernel/Config.pm - Antwortenformat (unix_style)
12-20. Kernel/Config.pm - Antwortenformat (ms_style)
15-1. Kernel/Language/de.pm - alte Datei
15-2. Kernel/Language/xy.pm - Neue Datei

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