OTRS CVS - Handbuch
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# Chapter 6. Automatische Antworten

Dieses Kapitel wird Ihnen mehr Details über die automatischen Antworten an Kunden nach Kunden-Aktionen zeigen. Natürlich muss das automatische Antworten via den Admin-Bereich für jede einzelne Queue konfiguriert werden.

# Antwort

Wenn ein neues Ticket erstellt wird, bekommt der Kunde (Absender) die folgende automatische Antwort.

Eine normale Antwort sollte ungefähr so aussehen.

TODO: Standard-Antworten in OTRS bisher nicht übersetzt - hier übersetzen und in OTRS übernehmen?

    Thanks for your e-mail. A new ticket has been created.

    You wrote:
    <OTRS_CUSTOMER_EMAIL[6]>

    Your e-mail will be answered by a human asap

    Have fun with OTRS! :-)

      Your OTRS Team

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