OTRS CVS - Handbuch
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# ASP (Application Service Provider) Optionen

Soll der Agent in der Lage sein Tickets in Queues zu verschieben, denen er nicht angehört, so sollte die Option verwendet werden. (Nützlich, wenn OTRS im ASP Modus verwendet wird).

Example 12-9. Kernel/Config.pm - ChangeOwnerToEveryone

    [...]
        # ChangeOwnerToEveryone -> useful for ASP
        # (Possible to change owner of ticket ot everyone) [0|1]
        $Self->{ChangeOwnerToEveryone} = 0;
    [...]

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