OTRS CVS - Handbuch
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# Format der Antwort (Antwort erstellen)

OTRS ist in der Lage, das Format der Antwort, die in der Agenten-Oberfläche erstellt wurden, zu konfigurieren.

Example 13-19. Kernel/Config.pm - Antwortenformat (unix_style)

    [...]
        # unix_style (default)
        $Self->{ResponseFormat} = '$Data{"Salutation"}
        $Data{"OrigFrom"} $Text{"wrote"}:
        $Data{"Body"}
        $Data{"StdResponse"}
        $Data{"Signature"}
    ';

    [...]

Wenn sie das Format verändern möchten, benutzen sie das Folgende:

Example 13-20. Kernel/Config.pm - Antwortenformat (ms_style)

    [...]
        # ms_style
        $Self->{ResponseFormat} = '$Data{"Salutation"}
        $Data{"StdResponse"}
        $Data{"Signature"}
        $Data{"OrigFrom"} $Text{"wrote"}:
        $Data{"Body"}
    ';
    [...]

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