# OTRS CVS - Handbuch

### Martin Edenhofer

OTRS Kernteam

`<martin@otrs.org>`

### Stefan Wintermeyer

OTRS Kernteam

`<stefan@otrs.org>`

### Sebastian Wormser

OTRS Kernteam

`<sibbi@sibbi.com>`

### Robert Kehl

((otrs.de)) Team

`<robert.kehl@otrs.de>`

Copyright © 2003 Martin Edenhofer, Stefan Wintermeyer und die doc-de Gruppe auf otrs.org

# Dedication

Dieses Handbuch ist den netten Menschen vom Cafe Lucas und Enchilada (zwei Restaurants in Nürnberg). Danke für die Happy Hour! Heutzutage trifft man uns eher in Frankfurt, aber wir erinnern uns immer gerne der guten, alten Zeiten in Nürnberg.

List of Examples
7-1. .fetchmailrc
7-2. .procmailrc
11-1. Kernel/Config.pm - AuthModule
11-2. Kernel/Config.pm - AuthModule::LDAP Einstellungen
11-3. Kernel/Config.pm - AuthModule::LDAP Einstellungen zum SearchUser
11-4. Kernel/Config.pm - Customer::AuthModule LDAP Einstellungen
11-5. Kernel/Config.pm - CustomerUser::LDAP Einstellungen
11-6. Kernel/Config.pm - GroupDN für Agenten
11-7. Kernel/Config.pm - GroupDN for Customers
11-8. Kernel/Config.pm - AuthModule LDAP settings
13-1. Kernel/Config.pm - TicketHook / Ticket Kennzeichen
13-2. Kernel/Config.pm - FQDN
13-3. Kernel/Config.pm - LogModule
13-4. Kernel/Config.pm - CheckEmailAddresses
13-5. Kernel/Config.pm - CheckMXRecord
13-6. Kernel/Config.pm - PostmasterMaxEmails
13-7. Kernel/Config.pm - TicketNumberGenerator
13-8. Kernel/Config.pm - Datenbankeinstellungen
13-9. Kernel/Config.pm - ChangeOwnerToEveryone
13-10. Kernel/Config.pm - Custom Queue
13-11. Kernel/Config.pm - QueueListType
13-12. Kernel/Config.pm - Agent notification
13-13. Kernel/Config.pm - Session management
13-14. Kernel/Config.pm - URL Login und Logout Einstellungen
13-15. Kernel/Config.pm - Agent-Oberfläche Standardeinstellungen
13-16. Kernel/Config.pm - Rechtschreibüberprüfung
13-17. Kernel/Config.pm - Rechtschreibüberprüfung - Agenten Präferenzen
13-18. Kernel/Config.pm - Rechtschreibüberprüfung - Überprüfungspflicht
13-19. Kernel/Config.pm - Antwortenformat (unix_style)
13-20. Kernel/Config.pm - Antwortenformat (ms_style)
16-1. Kernel/Language/de.pm - alte Datei
16-2. Kernel/Language/xy.pm - Neue Datei
16-3. Kernel/Language/de_Calendar.pm
16-4. Kernel/Language/de_Custom.pm

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