Mit dem Kauf von SUSE LINUX haben Sie Anspruch auf kostenlosen Installationssupport. Informationen hierzu (z. B. über den Umfang, Adresse, Telefonnr. etc.) finden Sie auf unserer Webseite: http://www.suse.de

Sie haben aber auch hier in YaST die Möglichkeit, direkt per E-Mail eine Supportanfrage an das SUSE-Team zu stellen. Anspruch darauf haben Sie nach erfolgter Registrierung. Geben Sie bitte zu Beginn die entsprechenden Daten ein – Ihren Registriercode finden Sie auf der Rückseite der CD-Hülle. Zu Ihrer Anfrage selbst wählen Sie bitte im folgenden Fenster die Kategorie Ihres Problems und schildern Sie es (Abbildung 4.31. “Eine Support-Anfrage stellen”). Lesen Sie bitte dazu den YaST-Hilfetext. Er gibt Ihnen Auskunft darüber, wie Sie dem Support-Team Ihr Problem am besten beschreiben, so dass es Ihnen helfen kann.

	Tipp
Wenn Sie weiterführenden Support (z. B. für speziellere Probleme) benötigen, können Sie die Hilfe der SUSE Professional Services in Anspruch nehmen. Unter der Adresse http://www.suse.de/de/support/ finden Sie nähere Informationen.

Abbildung 4.31. Eine Support-Anfrage stellen

Beim Startprotokoll handelt es sich um die Bildschirmmeldungen, die beim Hochfahren des Rechners erscheinen. Das Startprotokoll ist in der Datei /var/log/boot.msg hinterlegt. Mit diesem YaST-Modul können Sie es sich komfortabel anzeigen lassen und z.B. nachsehen, ob alle Dienste und Funktionen so gestartet wurden, wie Sie es erwarteten.

Das Systemprotokoll dokumentiert den laufenden Betrieb Ihres Rechners und ist in der Datei /var/log/messsages hinterlegt. Sortiert nach Datum und Uhrzeit erscheinen hier die Kernel-Meldungen.

Mit diesem Modul können Sie Gerätetreiber von einer Linux-Treiber-CD, die Treiber für SUSE LINUX enthält, automatisch installieren.

Falls eine Neuinstallation Ihres SUSE LINUX nötig sein sollte, können Sie nach der Installation mit Hilfe dieses YaST-Moduls die notwendigen Treiber von der Hersteller-CD nachladen.